Hilfe & Support
Wir sind hier, um dir zu helfen, die Welt zu kochen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden von Apple verwaltet. Öffne die iOS-Einstellungen-App, tippe oben auf deine Apple ID, wähle Abonnements, wähle OriginEats und dann Abonnement kündigen. Du kannst es auch unter apps.apple.com/account/subscriptions verwalten. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin behältst du Premium.
Wie stelle ich einen Kauf auf einem neuen Gerät wieder her?
Stelle sicher, dass du mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du das Abonnement abgeschlossen hast, öffne dann OriginEats und nutze die Option Käufe wiederherstellen in den Einstellungen. Dein Premium-Zugang wird automatisch wiederhergestellt.
Werden meine Daten zwischen Geräten synchronisiert?
Ja. Wenn iCloud für OriginEats auf deinen Geräten aktiviert ist, werden deine gespeicherten Rezepte, Sammlungen und dein Kochverlauf privat über dein eigenes iCloud-Konto synchronisiert. Wir sehen den Inhalt dieser Daten niemals.
Kann ich die App offline nutzen?
Rezepte, die du bereits angesehen hast, und deine gespeicherten Inhalte sind offline verfügbar. Das Stöbern nach neuen Gerichten und das Laden neuer Bilder erfordert eine Internetverbindung.
Wie wünsche ich ein Rezept oder schlage eine Funktion vor?
Wir hören gerne, was du als Nächstes kochen möchtest. Sende Rezeptwünsche und Funktionsideen an feedback@origineats.app.
Ich habe ein Problem gefunden oder die App ist abgestürzt. Was soll ich tun?
Das tut uns leid. Bitte schreibe eine E-Mail an support@origineats.app mit deinem Gerätemodell, deiner iOS-Version und einer kurzen Beschreibung dessen, was passiert ist — das hilft uns, Probleme schnell zu beheben.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn du oben keine Antwort gefunden hast, schreibe eine E-Mail an support@origineats.app, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.