Aiuto e supporto
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Domande frequenti
Come annullo il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Apri l'app Impostazioni di iOS, tocca il tuo Apple ID in alto, scegli Abbonamenti, seleziona OriginEats, quindi Annulla abbonamento. Puoi gestirlo anche su apps.apple.com/account/subscriptions. L'annullamento ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso: mantieni Premium fino ad allora.
Come ripristino un acquisto su un nuovo dispositivo?
Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID utilizzato per l'abbonamento, quindi apri OriginEats e usa l'opzione Ripristina acquisti nelle Impostazioni. Il tuo accesso Premium verrà ripristinato automaticamente.
I miei dati si sincronizzano tra i dispositivi?
Sì. Se iCloud è abilitato per OriginEats sui tuoi dispositivi, le tue ricette salvate, le raccolte e la cronologia di cottura si sincronizzano privatamente tramite il tuo account iCloud. Non vediamo mai i contenuti di questi dati.
Posso usare l'app offline?
Le ricette che hai già visualizzato e i tuoi contenuti salvati sono disponibili offline. Sfogliare nuovi piatti e caricare nuove immagini richiede una connessione a Internet.
Come richiedo una ricetta o suggerisco una funzionalità?
Adoriamo sapere cosa vorresti cucinare in seguito. Invia richieste di ricette e idee per funzionalità a feedback@origineats.app.
Ho riscontrato un problema o l'app si è arrestata in modo anomalo. Cosa devo fare?
Ci dispiace. Invia un'email a support@origineats.app con il modello del tuo dispositivo, la versione di iOS e una breve descrizione di quanto accaduto: ci aiuta a risolvere i problemi rapidamente.
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Se non hai trovato una risposta qui sopra, invia un'email a support@origineats.app e ti risponderemo il prima possibile.