Bantuan & Dukungan
Kami di sini untuk membantu Anda memasak dunia.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Langganan dikelola oleh Apple. Buka aplikasi Pengaturan iOS, ketuk Apple ID Anda di bagian atas, pilih Langganan, pilih OriginEats, lalu Batalkan Langganan. Anda juga dapat mengelolanya di apps.apple.com/account/subscriptions. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan — Anda tetap memiliki Premium hingga saat itu.
Bagaimana cara memulihkan pembelian di perangkat baru?
Pastikan Anda masuk dengan Apple ID yang sama dengan yang Anda gunakan untuk berlangganan, lalu buka OriginEats dan gunakan opsi Pulihkan Pembelian di Pengaturan. Akses Premium Anda akan dipulihkan secara otomatis.
Apakah data saya disinkronkan antar perangkat?
Ya. Jika iCloud diaktifkan untuk OriginEats di perangkat Anda, resep yang Anda simpan, koleksi, dan riwayat memasak disinkronkan secara pribadi melalui akun iCloud Anda sendiri. Kami tidak pernah melihat konten data ini.
Bisakah saya menggunakan aplikasi secara offline?
Resep yang sudah Anda lihat dan konten yang Anda simpan tersedia secara offline. Menelusuri hidangan baru dan memuat gambar baru memerlukan koneksi internet.
Bagaimana cara meminta resep atau menyarankan fitur?
Kami senang mendengar apa yang ingin Anda masak berikutnya. Kirim permintaan resep dan ide fitur ke feedback@origineats.app.
Saya menemukan masalah atau aplikasi mengalami kerusakan. Apa yang harus saya lakukan?
Mohon maaf atas hal itu. Silakan kirim email ke support@origineats.app dengan model perangkat Anda, versi iOS, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi — ini membantu kami memperbaiki masalah dengan cepat.
Masih perlu bantuan?
Jika Anda tidak menemukan jawaban di atas, kirim email ke support@origineats.app dan kami akan membalas Anda secepat mungkin.