सहायता और समर्थन
हम आपको दुनिया पकाने में मदद करने के लिए यहाँ हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
सदस्यताएँ Apple द्वारा प्रबंधित की जाती हैं। iOS Settings ऐप खोलें, शीर्ष पर अपनी Apple ID पर टैप करें, Subscriptions चुनें, OriginEats चुनें, फिर Cancel Subscription। आप इसे apps.apple.com/account/subscriptions पर भी प्रबंधित कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है — तब तक आपके पास Premium बना रहता है।
मैं किसी नए डिवाइस पर खरीदारी कैसे पुनर्स्थापित करूँ?
सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID से साइन इन हैं जिसका उपयोग आपने सदस्यता लेने के लिए किया था, फिर OriginEats खोलें और Settings में Restore Purchases विकल्प का उपयोग करें। आपकी Premium पहुँच स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित हो जाएगी।
क्या मेरा डेटा डिवाइसों के बीच सिंक होता है?
हाँ। यदि आपके डिवाइसों पर OriginEats के लिए iCloud सक्षम है, तो आपकी सहेजी गई रेसिपी, संग्रह, और खाना पकाने का इतिहास आपके स्वयं के iCloud खाते के माध्यम से निजी तौर पर सिंक होता है। हम इस डेटा की सामग्री कभी नहीं देखते।
क्या मैं ऐप को ऑफ़लाइन उपयोग कर सकता हूँ?
जो रेसिपी आप पहले ही देख चुके हैं और आपकी सहेजी गई सामग्री ऑफ़लाइन उपलब्ध है। नए पकवान ब्राउज़ करने और नई छवियाँ लोड करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है।
मैं रेसिपी का अनुरोध या किसी सुविधा का सुझाव कैसे दूँ?
हमें यह सुनना अच्छा लगता है कि आप आगे क्या पकाना चाहते हैं। रेसिपी अनुरोध और सुविधा संबंधी विचार feedback@origineats.app पर भेजें।
मुझे कोई समस्या मिली या ऐप क्रैश हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?
इसके लिए क्षमा करें। कृपया support@origineats.app पर अपने डिवाइस मॉडल, iOS संस्करण, और जो हुआ उसके संक्षिप्त विवरण के साथ ईमेल करें — इससे हमें समस्याओं को जल्दी ठीक करने में मदद मिलती है।
अभी भी सहायता चाहिए?
यदि आपको ऊपर कोई उत्तर नहीं मिला, तो support@origineats.app पर ईमेल करें और हम जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेंगे।