Aide et assistance
Nous sommes là pour vous aider à cuisiner le monde.
Assistance : support@origineats.app
Commentaires et demandes de recettes : feedback@origineats.app
Questions fréquentes
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l'app Réglages d'iOS, appuyez sur votre Apple ID en haut, choisissez Abonnements, sélectionnez OriginEats, puis Annuler l'abonnement. Vous pouvez aussi le gérer sur apps.apple.com/account/subscriptions. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez Premium jusque-là.
Comment restaurer un achat sur un nouvel appareil ?
Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID que celui utilisé pour vous abonner, puis ouvrez OriginEats et utilisez l'option Restaurer les achats dans les Réglages. Votre accès Premium sera restauré automatiquement.
Mes données se synchronisent-elles entre mes appareils ?
Oui. Si iCloud est activé pour OriginEats sur vos appareils, vos recettes enregistrées, vos collections et votre historique de cuisine se synchronisent de manière privée via votre propre compte iCloud. Nous ne voyons jamais le contenu de ces données.
Puis-je utiliser l'application hors ligne ?
Les recettes que vous avez déjà consultées et votre contenu enregistré sont disponibles hors ligne. Parcourir de nouveaux plats et charger de nouvelles images nécessite une connexion Internet.
Comment demander une recette ou suggérer une fonctionnalité ?
Nous adorons savoir ce que vous aimeriez cuisiner ensuite. Envoyez vos demandes de recettes et vos idées de fonctionnalités à feedback@origineats.app.
J'ai trouvé un problème ou l'application a planté. Que dois-je faire ?
Désolé pour ce désagrément. Veuillez écrire à support@origineats.app en indiquant le modèle de votre appareil, la version d'iOS et une brève description de ce qui s'est passé — cela nous aide à résoudre les problèmes rapidement.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous n'avez pas trouvé de réponse ci-dessus, écrivez à support@origineats.app et nous vous répondrons dès que possible.